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服務標準

711代購網鄭重承諾:
   1、正確發貨:我們保證商品代購的正確性,您將不必再為賣家發貨出錯而擔心,因此安全而便利的購物過程將有效為您節約成本。
   2、質量問題:凡是您在我們的推薦商家網站上購買的商品,我們將確保是正品。如果您是在淘寶、易趣或其他購物網站購買商品,我們暫時無法控制商品的質量,但我們可以接受您的委托與商家進行溝通及協商以免除您對商品的售后擔憂。
   3、退款服務:當您覺得短期內不需要再從國內訂購商品,或是您付款后由于某些原因商品采購沒能實現的時候,您隨時可以申請將711代購網賬戶中的余款退回。
   4、退換貨服務:通過711代購的商品,如果在保修期內出現質量問題,我們可以幫助您退換貨,并且不收取任何服務費,消除您國際網絡購物的一切后顧之憂。
   5、保管服務:如果您要求代購的商品暫時不能寄出,我們可以為您免費保管3個月。
   6、丟失賠償:如果您的包裹不幸丟失,我們將為您賠償(最高¥1000元),消除您的后顧之憂。
   7、七天必達承諾:為了更快的將您的物品送達上門,我們為您承諾“7天必達”的快遞服務。即貨物從中國海關發出為始,貨物顯示為到達收件人所在國家海關為止。如果時間超出7天,我們將為您提供5元*逾期天數的補償。(AIR郵寄方式除外)
   8、限時訂購承諾:我們保證您在當天所下訂單,將在當天完成訂購。(如果訂單出現異常無法訂購,我們的QQ客服會立即聯系您)
   9、限時發貨承諾: 我們保證您在當天所提交的包裹,將在當天發貨。
   10、絕不更換賣家承諾: 我們將嚴格按照您提供的賣家訂購,絕不因任何原因私自更換賣家(所有交易您均可聯系原賣家或通過淘寶網查詢記錄)。所有砍價所獲差額,我們將按照政策返還至您的個人賬戶。
   如若發現我們有違反承諾,請您監督并發送郵件至[email protected],我們將為您提供退款或其它額外補償。